蒙自红河学院学生收包裹要交取件费相关部门约

加盟店排行榜 2020-07-28 06:1074未知admin

  去年12月以来,红河学院学生在贴吧上连发数帖吐槽他们在学校领取快递包裹时,需要支付给快递员3~4元的取件费,抱怨快递取件收费“太坑爹”,并称要抵制收取件费的快递公司。不过他们没有多少选择,因为在那里大多数快递公司都要收取师生们的取件费。

  记者走访发现,对于快递“最后一百米”的问题,不管是收件人,还是快递员、门卫保安,都有一肚子的苦要诉。为什么这“最后一百米”就是那么让人头疼?

  12月11日,记者联系上其中一个帖子的楼主花花, “从我大一到红河学院,原来在申通取个快递要2元,现在要4元,价格是越来越贵了。除了邮政、顺丰,其他快递公司都收取件费。”花花很疑惑,为什么在学校收包裹得交收额外费用呢?

  红河学院位于蒙自市东南边,离市中心有6公里左右,坐公交车需要15分钟。跟帖的另一位学生介绍:“我从没听说过哪个学校取快递还要收费,玉溪师院距离城里也远,但都是送到学校门口让你自己去拿,或者有固定取件的地方,从不收钱。”

  一位学生告诉记者,有次自己同时有4个包裹,光取件费用就交了16块,本来晚上想吃个12块的盖饭,只好省点钱吃碗米线了。

  经晚报调查发现,在红河学院取包裹,除申通快递收取4元/件的取件费外,其他快递公司都是收取3元/件的取件费。但是,取件处并未标示“取包裹需要另收费”的字样,这笔费用也与包裹的重量无关,只与包裹数量有关。

  对于不收取件费的邮政和顺丰,记者了解到,邮政与学校有勤工俭学的合作关系,在校内设有一间收发室,不收任何取件费用。而顺丰快递采取了校企合作——校内学生以每月200元的价格租用一个小小的报刊亭专门用于顺丰快件的收发,由顺丰公司的工作人员统一送货到此,学生负责收发邮件,发出一个邮件有20%的提成,收一个邮件则有1.5元的提成。此外,当当、京东、亚马逊等拥有自主物流渠道的网站也能直接送到学校,不收取多余的物流费用。

  采访中,当问及为什么要收取额外的取件费用时,各家快递工作人员的回答均是“红河学院属蒙自市新安所镇的管辖范围,已经属于超派范围。如果愿意到市内网点取货是不收取任何费用的”。

  一部分同学表示,大家都在给这笔费用,像是约定俗成了一样,虽然心里很不满意但也没有办法。

  有红河学院的师生曾就收取件费的问题向申通等快递公司投诉,但并没有得到回复或解决。花花也曾向申通公司投诉,得到的回答是:嫌贵就不要用申通,于是她向红河州邮政管理局进行了申诉。

  红河学院内的申通快递负责人崔振东告诉记者,他们在派发包裹之前有两次电话通知,第一次是在包裹到达蒙自市内时,询问客户是否愿意自己进城取件,或者在红河学院内取件并另交4元费用,第二次在包裹到达红河学院后,通知客户来领取包裹。

  其他快递公司,并没有提前向客户说明取包裹时需要另外交费,放置包裹的店面和快递公司官方网站也没有贴出这笔费用的说明。花花说,只有原来少数几家快递在发短信通知领包裹的时候提醒“准备3元零钱”。

  在接到消费者申诉后,红河州邮政管理局联合红河州价格监督检查局针对州内所有快递公司负责人进行了约谈,通报并制止了不合理收费行为,并明确要求快递公司所收取的费用需要进行公示,让消费者在选择快递时就知道最终需要付出多少费用。

  花花告诉记者,目前,学校里的圆通、中通、韵达快递已经免去了取件费,申通快递门口更是挂出了“26日起申通免费领取快递啦!”的横幅。圆通取件处的工作人员说,为了迎接寒假的到来,免费领取包裹,但不知道之后还会不会收。申通则与前来取件的用户签署了协议书,说明只是寒假来临取消领包裹的费用。有同学质疑道,寒假谁还会往学校寄包裹?

  红河州邮政管理局和相关物价部门表示将会对整改进行持续关注,如果在一定时间没有切实的整改行为则会依照相关法律规定对快递公司进行行政处罚和罚款。

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